Ejecutivo de Servicio al Cliente / Industria Química / Industrial - Ingenieria

Perfil

• Profesionales las carreras de Ingeniería Química, Quimica, Ingenieria Metalurgica, Ingenieria Industrial o afines.
• Experiencia de 03 años en roles de atención a clientes, gestión de cuentas técnicas, servicios postventa / tecnicas, venta argumentativa y empresas del sector b2b, se valorará experiencia en sectores industriales, mineros o laboratorios.

Funciones

• Gestionar la atención técnica a clientes del sector minero, relacionados con servicios de preparación física y análisis geoquímico de muestras minerales (geología, exploración y operación).
• Coordinar con clientes y equipos internos (nacionales e internacionales) para asegurar el cumplimiento de los servicios: cronogramas, soporte técnico, resolución de incidencias y no conformidades, seguimiento a casos especiales, entre otros.
• Elaborar propuestas comerciales y valorizaciones, en coordinación con el jefe de área.
• Coordinar flujos de muestras del cliente y reportar proactivamente información relevante a la jefatura.
• Apoyar en tareas administrativas como cobranza, valorizaciones y sustentos para facturación, cuando sea requerido.