Ejecutivo de atención al cliente

*Presentación de la empresa y cargo*

¿A quién buscamos?

• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, preferiblemente en el sector [especificar sector].
• Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y brindar soluciones creativas.
• Orientación al cliente y habilidad para establecer relaciones de confianza.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Conocimiento básico en el uso de herramientas informáticas y sistemas de gestión de atención al cliente.

¿Cuáles serán tus funciones?

Atender las consultas, quejas y requerimientos de los clientes de manera presencial, telefónica o por medios electrónicos.

Proporcionar información precisa y clara sobre productos, servicios y políticas de la empresa.

Registrar y gestionar los reclamos de los clientes, asegurando su seguimiento y resolución oportuna.

Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y proponer soluciones innovadoras.

Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos y garantizar la satisfacción del cliente.

Realizar seguimiento post-venta para asegurar la satisfacción continua del cliente.

Participar en la elaboración de informes de atención al cliente y métricas de desempeño.

¿Qué ofrecemos?

Excelente ambiente de trabajo, donde valoramos y respetamos la diversidad y promovemos la inclusión laboral.

Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.

Capacitación continua en habilidades de atención al cliente y sistemas de gestión.

Remuneración competitiva acorde a tus habilidades y experiencia.

Beneficios adicionales, como seguro de salud, planes de retiro y prestaciones de ley.

En nuestra empresa, promovemos la inclusión laboral y respetamos la diversidad. Por eso, invitamos a todas las personas a que se postulen, sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, grado de discapacidad, estado de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, estado de ciudadanía o cualquier otro motivo o circunstancia protegidos por las leyes federales, estatales o locales.

¡Postúlate!